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        5G風口已來 頂呱呱開啟智能企服新時代

        瀏覽量: | 來源: 頂呱呱 | 發布時間: 2019-10-16 14:39:25

        2019年,如果說科技史上有什么值得紀念的大事,那非5G莫屬了,從年初開始,5G的消息便不絕于耳,先是工信部為四家運營商發放5G牌照,正式吹響5G商用號角!緊接著就是終端廠商發布5G手機、韓國推出面向大眾的5G服務等。

        在新一輪科技革命浪潮中,科技賦能企業服務是一個值得深入研究和探討的話題,它關系到整個企服行業、商業未來的發展格局。

        從應用的角度考慮,5G技術的落地商用,實現了更多設備和終端的低成本接入,帶來了更快速敏捷低延遲的無線帶寬信息傳輸通訊體驗,這兩點革命性的進步已足夠讓人遐想,也為企業在新的社會生活和經濟發展模式下注入了更大的想象空間。服務方式的改變、服務體驗的升級為傳統企服行業注入了新的活力,頂呱呱作為企服領域的領軍企業,也積極迎合時代發展需求,正式開啟智能企服新時代。

        1.服務范式:由抽象到標準,由差異化向定制化。

        因為服務產品本身的特質導致,傳統的企業服務存在服務內容抽象、服務標準不明確,服務差異化明顯等特征。隨著行業的不斷發展,科技進步也為樹立行業標準起到了推波助瀾的作用。傳統的企業服務產品存在信息不對稱,價格參差不齊等問題,在傳統的模式下,很多一錘子買賣可能利潤比較高。但其問題顯而易見,最重要的就是難以兼顧不同客戶群體之間共性與個性的平衡。這完全不符合大數據時代以客戶為中心的經營理念。

        頂呱呱會根據不同客戶的需求提供定制服務,凡客戶需求的企業服務,頂呱呱均可以提供。頂呱呱以客戶為中心提供個性化、差異化、定制化的服務,這是很多平臺望塵莫及的。

        2.服務模式:線上線下相結合,完善一站式服務模式。

        目前以原有客戶為基礎,互聯網企業服務體系建設大力推動行業服務發展,讓行業口碑更透明。而線上線下一體化、一站式服務成為不少企業持續創新和差異化競爭的重要策略。

        線上線下一體化的理念也從市場營銷起步,由外而內逐步延展到運營管理領域,正在推動企業服務構建面向全客戶、支持全業務、覆蓋全渠道的線上線下無縫銜接的運營流程、服務模式和管理體系。頂呱呱這樣開放、共享、合作與多贏的平臺發展,充分滿足了企業發展過程中全周期、全鏈條需求。

        3.科技賦能:由傳統線下服務向科技智能化服務轉變。

        業內普遍認為互聯網+企業服務將是未來的趨勢,資本紛紛進入工商注冊、會計代理、知識產權代理、法律咨詢等各領域賽道。

        所謂智能企服不是建設運營一個網站、APP或小程序,單純把線下業務遷移至線上。核心是利用大數據、人工智能、云計算等先進技術對企業過去的行為數據進行分析、加工和處理,預測企業未來的服務需求,為企業提供更優質的定制化解決方案。

        面對快速興起的互聯網企服“空軍”,頂呱呱董事長黃建明表示,“頂呱呱是行業內第一個且是唯一一個打通企業服務全產業鏈的平臺,我們最大優勢在于專業性,深耕行業十一年,有堅實的業務基礎,積累了多年的數據與經驗,我們深知客戶的痛點及需求,隨著商業模式的創新,企業選擇優質專業的服務,可以從根本上規避風險、降低成本、提升效率,實現長遠發展。”

        5G賦能智能制造,帶來企服新氣象

        對于智能企業服務在5G風口下的迅速發展,是繼承和創新企業服務的一種過程。智能企業服務采用平臺化運作模式不僅可以提高行業效率,并且會帶動智能服務企業文化、經營理念、管理體制、運營機制等方面一系列的改革和升級,在行業口碑更透明的5G時代提升行業服務標準,從而為行業激發創新潛能,在萬億藍海市場開啟一扇新的窗口。

        而頂呱呱作為在會計、財稅、知識產權、創業發展、融資貸款、互聯網營銷等一站式企業服務提供商,不僅發揮自身在企業服務行業的多年沉淀,而且利用人工智能、大數據、智能平臺等技術,率先在智能企服領域發力,提升和鞏固自身的服務能力。未來,幫助更多的中小企業搭上5G快車,實現快速成長,也將是頂呱呱在智能企業服務道路上一直追求和不斷努力的方向。

         

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